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无锡源华阀门制造有限公司以“将产品服务化,满足用户需求”的服务为理念,以“用户满意度”作为检验我们产品质量和服务质量的唯一标准。 因此本厂质量管理部门为适应市场发展的要求专门设立售后服务组、配备了多名专职服务人员负责处理我公司产品售后服务事宜。 1)产品配发检验合格证书和适量的使用说明书,以确保用户能正确安装使用本厂产品。 2)本厂保证出厂的产品均按照有关国家标准生产和检验,不合格的产品绝不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月,在产品说明书规定的正常操作条件下,本厂将负责保质期内产品质量完好。 3)用户对本厂产品提出质量异议,厂方保证在接到用户提出异议后,24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果本厂予以存档。 无锡源华将以优质的产品,优惠的价格和优良的服务与新老客户真诚合作,同兴共荣,共创辉煌。 |